Uma agência móvel da Caixa foi instalada nas mediações dos residenciais para contribuir com as famílias atingidas. O pagamento das prestações do financiamento imobiliário foi suspenso. Santa Lucia e Santa Helena possuem juntas, 391 habitações. As moradias serão recuperadas sem nenhum custo para os compradores.
Em Niterói, localizada ao lado do Rio de Janeiro, dois blocos do Residencial Zilda Arns II também vieram a desabar. As causas do desmoronamento ainda não foram evidenciadas. Zilda Arns II estava com 89% de execução, sem nenhuma evidência de problemas construtivos comprovados pelo acompanhamento técnico. A Caixa confirmou a retomada das obras, após a apresentação de um novo projeto, que atenda às recomendações dos laudos técnicos.
Nos casos mencionados, a Caixa Econômica Federal não fez mais do que a obrigação. O banco e a construtora podem ser responsabilizados por qualquer problema estrutural do imóvel. Portanto, se o seu cliente tiver algum problema do gênero, ajude-o. Nesses casos, o corretor não deve deixar que o cliente pague a conta sozinho.
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