CORRETOR DE IMÓVEIS, VOCÊ TEM TETO DE VIDRO?

Já parou para pensar que o tiro pode sair pela culatra quando você possui teto de vidro?

Ações estratégicas implantadas sem a ampla análise da verdadeira percepção que o consumidor possui a respeito da sua marca, pode influenciar negativamente em sua imagem. Na internet, tudo é motivo para criar um incêndio, e basta uma faísca para que a “catástrofe” aconteça. Por conta da sua fácil e rápida disseminação. 

Um dos exemplos foi o que aconteceu com a empresa que divulgou essa imagem (preservei a marca para evitar complicações) em seu perfil no Facebook.

Você deve estar se perguntando, mas isso não tem nada a ver com imóveis. Por que eu deveria me preocupar? Porque você precisa olhar para a estratégia aplicada. A de opinião dos clientes satisfeitos. 

A marca errou duas vezes. A primeira por adotar essa estratégia, mesmo possuindo MUITOS clientes insatisfeitos com o serviço oferecido. Notório que isso iria acontecer e causaria um efeito reverso. 

E a segunda, por ter impulsionado essa postagem. Ela foi publicada no dia 21 de março, e hoje, 12 de abril, ela apareceu como post patrocinado em minha timeline. 

Ações são boas quando pensadas literalmente de forma estratégica. Antes de executar alguma, seja no meio digital, offline ou até mesmo a tomar qualquer atitude na vida. Pense nas consequências que poderão ser geradas e procure obter uma visão de diferentes ângulos. 

                                                            Até o próximo artigo!